پرسش و پاسخ ارزهای دیجیتال

یکی از بخش‌های هر سازمانی که می‌تواند در شکل‌گیری یک برند کارفرمایی موفق به‌ صورت عملیاتی کمک‌کننده باشد، واحد روابط عمومی است. مریم عسگری، مدیر روابط عمومی آیتول در این‌باره به «کارنگ» می‌گوید: «در ساخت برند کارفرمایی روابط عمومی می‌تواند در پیامی که قرار است از سوی واحد منابع انسانی یا کل کسب‌وکار به بیرون مخابره ‌شود، نقش برجسته‌ای ایفا کند. همچنین روابط عمومی می‌تواند در تبدیل برند کارفرمایی به‌عنوان یک پوزیشن کمک‌کننده باشد و تصویری واقعی از این برند را در بیرون از سازمان به نمایش بگذارد.» او ضمن اشاره به اینکه سازمان و کارکنان آن هر کدام از یکدیگر انتظاراتی دارند، عنوان می‌کند که می‌توان انتظارات نیروهای کار از یک مجموعه را به دو دسته مادی و غیرمادی تقسیم‌بندی کرد. عسگری در ادامه از وجود فضای دوستانه و امکان رشد و پیشرفت در محیط کار به‌عنوان مثال‌هایی در زمینه انتظارات غیرمادی افراد از کارفرما یاد می‌کند. به نظر او می‌توان مزایای مادی را نیز در چند دسته تقسیم‌بندی کرد. برخی مزایا از جنس تشویق هستند، مانند پاداش‌ها. برخی دیگر از نوع پرداخت هستند که شامل حقوق می‌شوند. در دسته سوم مزایای رفاهی قرار دارند که معمولاً شرایط و فضای کار را با زندگی متعادل می‌کنند، برای مثال برخی شرکت‌ها اقدام به ایجاد مهد کودک برای فرزندان کارمندان کرده و برخی خدمات مشاوره رایگان ارائه می‌دهند؛ مزایایی هم مانند بیمه، کارانه، غذای سازمانی و… وجود دارد که واحدهای منابع انسانی می‌توانند با مانور روی آنها جهت جذب و نگهداشت نیروها حرکت کنند. عسگری تأکید می‌کند: «اینکه چه اندازه این مزایا می‌توانند تأثیرگذار باشند، خیلی قابل اندازه‌گیری نیست و به عوامل دیگری مانند ساختار سازمان، مد, ...ادامه مطلب

در مقایسه با روابط عمومی، شبکه‌های اجتماعی یک رویکرد نوین ارتباطی هستند و از اوایل دهه 2000 به یک وسیله ارتباطی مهم بین برندها و مخاطبانشان تبدیل شده‌اند. این روزها، بخش‌های روابط عمومی، صرف‌نظر از هر برند یا سازمان، ابتدا از طریق شبکه‌های اجتماعی آخرین اطلاعات در مورد خدمات و محصولات را منتشر کنند و حجم وسیع‌تری از مخاطبان را از این خدمات و محصولات آگاه کنند. با همسو کردن رسانه‌های اجتماعی و روابط عمومی، برندها می‌توانند تعامل را افزایش دهند و مشتریان را از آخرین پیشرفت‌ها، خدمات و محصولات خود آگاه کنند. روابط عمومی در رسانه‌های اجتماعی به چه معناست؟ یک کمپین روابط عمومی با یک هدف طراحی شده است: اینکه مردم در مورد یک برند صحبت کنند. در شبکه‌های اجتماعی، روابط عمومی به استفاده از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی (توئیتر، اینستاگرام، فیس‌بوک، تیک‌تاک و غیره) می‌پردازد تا شرکت شما را در کانون توجه و ترغیب مردم قرار دهد و مردم در رابطه با برند شما گفتگو کنند. چگونه شبکه‌های اجتماعی روابط عمومی را تغییر داده‌اند؟ شبکه‌های اجتماعی به‌طور کامل چشم‌انداز روابط عمومی را تغییر داده‌اند. به‌صورت کلی می‌توان گفت که روابط عمومی هم‌اکنون جایگاه خود را به شبکه‌های اجتماعی سپرده است. چشم‌اندازهای تغییر از روابط عمومی به شبکه‌های اجتماعی در جنبه‌های مختلفی خودش را نشان داده است که از مهم‌ترین آن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد. ارتباط اکنون برندها می‌توانند از کانال‌های مختلف برای ارتباط با مصرف‌کنندگان از طریق شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند. چه از طریق پست‌های جذاب در فیس‌بوک، چه از طریق استوری در اینستاگرام یا توییت‌ها در توییتر، برندها می‌توانند شخصیتی برای خود ایجاد کنند که از یک زمان به بع, ...ادامه مطلب