پرسش و پاسخ ارزهای دیجیتال

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / درک صحیح رفتار مشتری و به‌کارگیری آن در تحلیل‌ها و استراتژی‌های مواجهه با او، از اصلی‌ترین عوامل مؤثر بر رونق یک کسب‌وکار موفق است. مقادیر به‌دست‌آمده از مطالعه‌ای که برای درک نظرات یک جمعیت آماری از پاسخ‌دهندگان بالقوه انجام گرفته است تا متوجه شویم یک محصول، ابزار، خدمت یا فعالیت چقدر مفید یا محبوب است و یا چه نقاط قوت و ضعفی دارد، چیزی است که می‌توانیم به آن پاسخ نظرسنجی گوییم. نظرسنجی ناقص یا انصراف از نظرسنجی در پاسخ نظرسنجی به حساب نمی‌آید. در واقع نرخ پاسخ نظرسنجی به عنوان درصدی از تعداد کل پاسخ‌های نظرسنجی تکمیل شده از تعداد کل پاسخ‌دهندگان نظرسنجی تعریف می‌شود. محاسبه نرخ پاسخ نظرسنجی نرخ پاسخ نظرسنجی با تقسیم تعداد افرادی که در نظرسنجی شرکت کرده و پرسشنامه آن را تکمیل کرده‌اند، بر تعداد نمونه‌ای که نظرسنجی برای آنها ارسال شده است، محاسبه می‌شود. این عدد را می‌توان به صورت درصدی نیز نشان داد که با تقسیم تعداد پاسخ‌های نظرسنجی بر کل نمونه نظرسنجی و ضرب آن در 100 محاسبه می‌شود. به عنوان مثال، یک برند پوشاک نظرسنجی‌هایی را برای 2864 پاسخ‌دهنده بالقوه ارسال کرده است. از این تعداد، 482 مورد نظرسنجی را تکمیل کردند. در اینجا، نرخ پاسخ نظرسنجی با استفاده از فرمول فوق 16.82درصد است. مراحل محاسبه آن عبارت‌اند از: 16.82= 2864 / 482  اهمیت نرخ پاسخگویی خوب نرخ پاسخ نظرسنجی به تحقیق و نتایج بعدی اعتبار می‌بخشد. نرخ پاسخ پایین ممکن است توانایی آماری داده‌های جمع‌آوری‌شده را تضعیف کند و به نوبه خود، قابلیت اطمینان نتایج را کاهش دهد. این امر سبب می‌شود مطالعه، نشان‌دهنده , ...ادامه مطلب

به دنبال اعتراض اسنپ به رأی شورای رقابت، این تاکسی اینترنتی از پرداخت خسارت معاف شد. اسنپ در جوابیه‌ای به رأی شورای رقابت اعلام کرد که به دنبال اعتراض به این رأی، شورای رقابت ضمن تأیید عدم تأثیر مالی اقدام اسنپ، این شرکت را از پرداخت خسارت معاف کرد. اسنپ همچنین اعلام کرد که به دلیل تأکید شورای رقابت بر رفتار ضدرقابتی، اعتراض خود را به دیوان عدالت اداری خواهد برد. به گزارش «راه پرداخت»، امروز شرکت تپسی در اطلاعیه‌ای در کدال اعلام کرد که شورای رقابت رأی نهایی خود را در خصوص پرونده اسنپ و تپسی صادر کرد و بر اساس این رأی، رفتار اسنپ، ضدرقابتی شناخته شده است. لازم به ذکر است در فروردین‌ماه امسال با شکایت تپسی از اسنپ، شورای رقابت شرکت اسنپ را به دلیل استفاده از هزار سیم‌کارت ایرانسل و ساخت حساب‌های کاربری به‌عنوان کاربر مسافر در سامانه شرکت تپسی و دسترسی به اطلاعات تماس حدود ۱۴ هزار راننده شرکت تپسی از طریق ارسال درخواست سفر، به ارتکاب رویه ضدرقابتی محکوم کرده و دستور توقف رویه ضدرقابتی مذکور را صادر کرد. اسنپ در ادامه تأکید کرده است: «در پی شکایت یکی از تاکسی‌های اینترنتی از شرکت اسنپ به شورای رقابت، در رأی تجدید نظر این شورا به صراحت تأیید شد که با توجه به میزان تأثیر عمل نام‌برده، اسنپ مشمول پرداخت خسارت مادی نمی‌شود. این رأی نشان می‌دهد سازوکار اسنپ تأثیر مالی بر کسب‌وکار طرف دعوی نداشته و به دنبال ایجاد خسارت نبوده است.» اسنپ با اشاره به اینکه بخشی از رأی تجدید نظر همچنان بر رفتار ضدرقابتی اسنپ تأکید دارد، بیان کرده است که ضمن احترام به رأی شورای رقابت، این حق را برای خود محفوظ می‌دانیم که اعتراض خود را به این بخش از رأی به دیوان عدالت اداری ببریم. با استناد ب, ...ادامه مطلب

پرنیان ستوده / چالش‌های مربوط به تسویه پس از ۷۲ ساعت در صرافی‌های رمزارزی، موضوع جدیدی نیست. این موضوع با هدف جلوگیری از پول‌شویی و رفتارهای مخرب در فضای دیجیتال، از آذرماه ۱۴۰۱ از طریق فتا به صرافی‌های ارز دیجیتال ابلاغ شده‌ است. با این حال به نظر می‌رسد اعمال چنین دستورالعمل‌هایی دشواری‌هایی را برای کاربران و صرافی‌ها به دنبال داشته است. در همین راستا ضمن توضیحاتی در خصوص محدودیت در تسویه کمتر از ۷۲ ساعت، با مدیران تترلند، در خصوص این چالش‌ها و پیشنهادهایی برای پیشگیری از اقدامات مخرب، گفت‌وگو کرده‌ایم. الزام تسویه ۷۲ساعته فتا برای صرافی‌های ارز دیجیتال در نامه ابلاغ‌شده به صرافی‌های رمزارز در آذرماه ۱۴۰۱ مطرح شده که پلیس فتا در راستای ایفای نقش اجتماعی و تخصصی خود با تحلیل پرونده‌های ورودی متوجه شگرد مجرمان سایبری شده است و بر اساس این اطلاعات، مجرمان با انجام کلاهبرداری به طرق مختلف، اقدام به تبدیل این وجوه به ارزهای دیجیتال می‌کنند تا از ردیابی این دارایی توسط پلیس جلوگیری کنند. طبق این ابلاغیه فتا، صرافی‌ها ملزم به رعایت عدم تسویه آنی و در نظر گرفتن بازه زمانی ۷۲ساعته برای انجام تسویه با کابران شده‌اند. بر اساس متن این ابلاغیه، این الزام باید تا قبل از هرگونه اتخاذ تصمیم بعدی و ارائه راهکارهای مناسب، رعایت شود. در این ابلاغیه به صرافی‌ها تأکید شده که عدم اعمال تسویه ۷۲ساعته برای مشتریان مطمئن به منزله پذیرش ریسک مشتری و تأمین خسارت احتمالی از سوی صرافی است. پیشگیری از کلاهبرداری با استفاده از الگوریتم‌های رفتارسنجی احسان شاکری‌پور، مدیر فنی تترلند در خصوص سازوکارهای طراحی‌شده در تترلند برای جلوگیری از اقداما, ...ادامه مطلب

سوالاتی از “ChatGPT” (مدل زبان هوش مصنوعی که در چند ماه گذشته در دنیا سروصدای زیادی به پا کرده است) در مورد آینده پنج ارز رمزنگاری پرسیده شده است. پاسخ “ChatGP” به این سوالات جالب توجه و شگفت انگیز بود. در ادامه این مطلب به این پرسش و پاسخ ها می پردازیم. بیت کوین در […] نوشته پاسخ “ChatGPT” به سوالاتی در مورد آینده 5 ارز رمزنگاری که امکان رشد دارند اولین بار در کوین سرا. پدیدار شد. , ...ادامه مطلب

رئیس پلیس نظارت بر اماکن فراجا در نشست خبری مشترک با مرکز توسعه تجارت الکترونیک در پاسخ به پرسش راه پرداخت درخصوص آمار و اطلاعات پرونده‌های تخلف در حوزه کسب‌وکارهای مجازی توضیح داد:«طی دو سال اخیر کمتر از 10 پرونده تخلف درخصوص کسب‌وکارهای مجازی داشتیم که دارای لوگوی اینماد بودند. از بین این پرونده‌ها عمدتا تخلفات در حوزه فروشگاهی بود که به موقع کالا را تحویل نداده بودند یا کالا همان کالای سفارشی نبوده یا تحویل انجام نشده است. البته این درخصوص کسب‌وکارهای مجازی دارای اینماد است وگرنه در بخش صفحات مجازی و اینستاگرام تعداد تخلفات بسیار بالاست.» علی نوروزی در ادامه در پاسخ به موضوع حساب‌های اجاره‌ای توضیح داد:« در بخش کسب‌وکارهای مجازی دارای اینماد ما اصلا معضل حساب‌های اجاره‌ای را نداریم اما در وب‌سایت‌های غیرمجاز و اینستاگرام این معضل وجود دارد.» رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نیز بااشاره به تسریع روند استعلام‌گیری عنوان کرد:«در بخش استعلام‌گیری صلاحیت فردی ما قبلا زمانی نزدیک به دو ماه را صرف می‌کردیم اما اکنون با سیستمی‌شدن این فرایند این زمان به کمتر از یک هفته رسیده است. ما 7 هزاردرخواست استعلام سیستمی صلاحیت فردی ارسالی داشتیم که حدود 6 هزار درخواست آن ثبت کامل شد و از میان آن حدود 99.5 درصد مورد تایید صلاحیت فردی قرار گرفت که یک پنجم آن در مرحله تجدیدنظر مورد تایید قرار گرفت.» امین کلاهدوزان در ادامه به اقدامات مشترک مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فراجا اشاره کرد و دسترسی به پنل یکپارچه نظارتی بر کسب‌وکارهای اینترنتی، استعلام سیستمی صلاحیت فردی، فرهنگ‌سازی و تسهیل فرایندها را از جمله این اقدامات برشمرد. به گفته کلاهدوزان در حال حاضر تمرکز مرکز توسعه تجارت الک, ...ادامه مطلب

معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی مانع صدور دسته‌چک به‌صورت آنلاین را در قوانین می‌داند و به راه پرداخت اعلام کرد: «اگر مقررات اصلاح شود می‌توان دسته‌چک‌ها را به‌صورت آنلاین صادر کرد.» قانون جدید چک از ابتدای سال گذشته با اعمال اصلاحات در روند ثبت و صدور چک، اجرا شد که یکی از بندهای این قانون، صدور چک الکترونیکی است و این موضوع در اواسط آبان‌ماه در سه بانک پارسیان، صادرات و تجارت اجرا شد. دراین‌بین، با ثبت و صدور چک در سامانه صیاد و صدور چک الکترونیکی، این سؤال مطرح می‌شود که آیا امکان صدور آنلاین دسته‌چک بدون مراجعه به شعب بانک‌ها وجود دارد یا خیر؟ در این زمینه، مهران محرمیان، معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی در پاسخ به راه پرداخت اظهار کرد: «از لحاظ فنی با اینکه صدور دسته‌چک نیز آنلاین شود، محدودیت نداریم؛ اما قانون اجازه نمی‌دهد که نئوبانک‌ها حساب‌جاری افتتاح کنند؛ بنابراین اگر مقررات اصلاح شود، می‌توان صدور دسته‌چک را نیز آنلاین انجام داد.» او در ادامه بیان کرد: «مسئله در این راستا این است که در بانک‌ها نمی‌توان حساب‌جاری را به‌صورت غیرحضوری افتتاح کرد، یعنی متقاضی حداقل باید یکبار به شعبه برود و حساب‌جاری را افتتاح کند تا بتواند دسته‌چک داشته باشد» راه پرداخت - رسانه فناوری‌های مالی ایران , ...ادامه مطلب

رئیس کمیسیون بازرسی اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در واکنش به اظهارات معاون تجارت و خدمات وزارت صمت که عنوان کرده بود «به‌زودی مجوزهای لازم برای خریدوفروش طلا در بستر اینترنت صادر می‌شود.» اعلام کرد بیش از ۲۰ ماه است که مجوزهای لازم در این زمینه برای کسب‌وکارهای متقاضی صادر شده است. علی ششکلانی در این باره به «راه‌ پرداخت» گفت: «از زمان ابلاغ دستورالعمل ضوابط فروش آنلاین طلا و نقره و جواهرات در فضای مجازی، تاکنون بیش از ۳۰ کسب‌وکار پروانه کسب برای فعالیت در این حوزه را دریافت کرده‌اند.» ابتدای هفته جاری علیرضا شاه‌میرزایی، معاون تجارت و خدمات وزارت صمت در نشست رونمایی از گزارش سالانه تجارت الکترونیکی ایران اعلام کرد که مجوزهای خریدوفروش طلا در بستر اینترنت با هماهنگی اتحادیه‌ها به‌زودی فراهم می‌شود. شاه‌میرزایی در این زمینه توضیح داد: «اینکه کسب‌وکارهایی پول مردم را دریافت کردند اما طلا ندادند دلیل نمی‌شود که فروش طلا را در بستر اینترنت لغو کنیم؛ بلکه راه حل آن، استفاده از رکن ضامن است.» به نظر می‌رسد اشاره شاه‌میرزایی به کلاهبرداری میلیاردی وب‌سایت «سکه ثامن» از کاربرانش در سال ۱۳۹۷ باشد. به دنبال این اتفاق، خبر ممنوعیت فروش آنلاین طلا و جواهر در بستر اینترنت اعلام شد و در نهایت دو سال بعد؛ یعنی آذر سال ۱۳۹۹، ضوابط فروش آنلاین طلا و نقره و جواهرات از سوی مرکز اصناف و بازرگانان ایران تصویب و ابلاغ شد. طبق این دستورالعمل، تمامی فروشگاه‌های آنلاین و بازارگاه‌های فروش کالا و خدمات در صورتی می‌توانند معاملات آنلاین طلای آب‌شده، مصنوعات طلا، جواهر و نقره را انجام دهند که با تأمین‌کنندگان دارای پروانه کسب مرتبط با طلا و جواهر قرارداد داشته باشند. همچنین طبق دستوالعمل س, ...ادامه مطلب

چه چیزی باعث شد تا آخرین خرید خود را انجام دهید؟ آیا قبلا تصمیم خرید چیزی را داشتید و یک‌راست سراغ خرید محصول مدنظر خود رفتید؟ آیا به‌طور اتفاقی فروشگاهی را باز کردید و محصولی را انتخاب کردید؟ یا در حال دیدن تبلیغات یک کسب‌وکار بودید و این تبلیغات شما را قانع کرد محصول یا خدماتی را بخرید؟ اگر مورد سومی باشد، کسب‌وکار از نوعی بازاریابی برون‌گرا استفاده کرده‌اند تا شما را متقاعد کند که پس از دیدن یکی از مواد بازاریابی آن‌ها اقدامی فوری انجام دهید. این استراتژی در بازاریابی می‌تواند یک استراتژی بسیار مؤثر باشد، به‌خصوص اگر به‌درستی انجام شود. در این پست خواهید دید که چگونه کسب‌وکارها می‌توانند از بازاریابی پاسخ مستقیم برای ایجاد تبدیل استفاده کنند. همچنین یاد خواهید گرفت که بهترین روش‌ها برای ایجاد این نوع کمپین‌ها چه هستند و با نمونه‌هایی از شرکت‌های واقعی که از این روش بازاریابی استفاده کرده‌اند آشنا می‌شوید. بازاریابی پاسخ مستقیم چیست؟ بازاریابی پاسخ مستقیم (DRM) که گاهی اوقات به آن بازاریابی فشاری می‌گویند، زمانی است که شما به مخاطبان هدف خود پیشنهادی ارائه می‌دهید تا آن‌ها را متقاعد کنید اقدامی فوری انجام دهند، مانند تکمیل یک فرم، دانلود یک کتاب الکترونیکی یا خرید یک محصول. این استراتژی در بین بازاریابان بسیار محبوب است زیرا می‌تواند نتایج سریعی را برای کمپین‌های حساس به زمان ایجاد کند. آنچه بازاریابی پاسخ مستقیم را از بازاریابی سنتی متمایز می‌کند این است که به‌جای آگاهی از برند سنتی، به دنبال پاسخی فوری برای بازگشت سرمایه فوری است. استراتژی‌های بازاریابی پاسخ مستقیم استراتژی‌های بازاریابی پاسخ مستقیم مشتری محور، هدفمند، پیشنهادمحور و فوری هستند. در بخش زیر به جزئیات بی, ...ادامه مطلب

به گزارش سیگنال به نقل از ایسنا به گزارش ایسنا، امیرعبداللهیان سیاست خارجی دولت دکتر رئیسی در اولویت بخشیدن به روابط با همسایگان را مورد تاکید قرار داد و با ابراز خرسندی از توسعه مناسبات رو به رشد دو کشور(ایران و امارات)، حل و فصل برخی مشکلات کنسولی مربوط به ایرانیان در امارات از جمله مدارس ایرانی در آن کشور را خواستار شد. رئیس دستگاه دیپلماسی کشورمان همتای اماراتی خود را در جریان آخرین تحولات مربوط به مذاکرات رفع تحریم ها قرار داد و تاکید کرد: جمهوری اسلامی ایران برای رسیدن به توافق قوی و پایدار، حسن نیت و جدیت خود را نشان داده است و همکارانم با دقت و سرعت در حال بررسی متن و آماده سازی پاسخ هستند. شیخ عبدالله بن زاید آل نهیان وزیر امور خارجه امارات نیز در این گفت‌وگوی تلفنی با اشاره به اهمیت روابط کشورش با ایران، بر آمادگی برای توسعه همکاری‌های اقتصادی و تجاری و همچنین برگزاری نشست‌های اقتصادی و کنسولی دو جانبه تاکید کرد. وی همچنین سلام‌های گرم شیخ محمد بن زائد، رییس دولت امارات را به مقام معظم رهبری و رئیس جمهور کشورمان ابلاغ و اظهار امیدواری کرد در آینده نزدیک به ایران سفر کند. وزیر امور خارجه کشورمان نیز سلام رییس جمهور کشورمان برای شیخ محمد بن زاید رئیس امارات را ابلاغ کرد. بخوانید, ...ادامه مطلب

رضا جمیلی، سردبیر هفته‌نامه کارنگ / در پی اختلال صبح روز یکشنبه، ۲۴ بهمن در فرایند ارسال پیامک تراکنش‌های بانکی و همین‌طور پیامک برخی عملیات بانکی، سید یاسر رایگانی، مدیرکل ارتباطات و سخنگوی همراه اول توییتی را منتشر کرد و از رفع این اختلال موقت خبر داد. رایگانی در این توییت نوشت: «اختلالی موقت در سرویس کلمه یک‌بارمصرف OTP همراه اول از صبح امروز، باعث شد تا برخی مشتریان بانکی نتوانند پیامک‌های رمز و تأیید هویت را دریافت کنند که این موضوع بعد از دریافت گزارش‌های مردمی، سریعاً در دست بررسی قرار گرفت و از ساعت ۱۱ مشکل رفع شد. از مشترکان همراه اول پوزش می‌طلبیم.» تا اینجای ماجرا همه‌چیز یک اختلال موقت بوده که با تلاش همراه اول برطرف شده و در یک مسیر درست و حرفه‌ای از مشترکان هم عذرخواهی شده است؛ اما عدم دریافت پیامک کسب‌وکاری حتی برای چند ساعت و به‌صورت موقت برای کسب‌وکارها و به‌ویژه استارتاپ‌های ایرانی چه هزینه‌هایی دارد و چطور باید جبران شود؟ نکته مهم‌تر اینکه عدم وجود SLA یا همان توافق‌نامه کیفیت ارائه خدمات برای سرویس‌های شرکت‌های بزرگ که نقش ارائه‌دهنده زیرساخت و بسترساز خدمات فناوری اطلاعات را دارند، چه خسارت‌هایی را متوجه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اکوسیستم نوآوری ایران می‌کند؟ اصل گم‌شده‌ای به نام پایداری خدمات مفهوم پایداری از اصول اولیه خدمات فناوری اطلاعات در همه جای دنیاست. اصلی که در ایران شرکت‌های بزرگ، به‌ویژه آنها که در حال ارائه زیرساخت به اکوسیستم نوآوری، آن‌ هم اغلب به شکل انحصاری هستند، توجه چندانی به آن ندارند و در قراردادهایشان با کسب‌وکارهای محلی وقعی به آن نمی‌گذارند. خلئی که باعث می‌شود اختلال‌ها و خسارات‌ ناشی از آنها معمولاً با تفس, ...ادامه مطلب

۲۶ اسفند ۱۳۹۹ زیرساخت رایانش ابری ابرآروان که یکی از ۱۰ محصول این شرکت است مورد حمله سایبری قرار گرفت. این حمله سایبری باعث شد ۱۶ درصد از مشتریان غیر رایگان ابرآروان که ۱۰ درصد از کل مشتریان ابرآروان را تشکیل می‌دهند دچار آسیب شوند. ابرآروان بعدازای, ...ادامه مطلب

از زمانی که اطلاعات مشتری‌های کسب‌وکارها برای هکرها ارزشمندتر شده، شرکت‌هایی که حضور اینترنتی دارند و اطلاعات مشتریان را جمع‌آوری می‌کنند با ریسک‌های بیشتری مواجه شده‌اند. کارگزاری‌ها یکی از شرکت‌های, ...ادامه مطلب

سلام به همه کاربران   چرا اینجا در بخش تماس در پروفایل هر کدام از کاربران موضوعی مطرح میشه ، هیچ کدام از کاربران پاسخ گو نیستن ؟؟؟ چطور هست مدل اینجا ؟ , ...ادامه مطلب